Retour et Remboursement

RETOURS 

---- 

Les frais de retour sont à votre charge. 

Après nous avoir notifié votre volonté de rétractation, veuillez déposer votre colis dans un bureau de poste sous 14 jours maximum à l'adresse:

Muse Concept Store

11 avenue de Verdun

06220 Golfe-Juan Vallauris

Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir aucun remboursement. Cependant sous 30 jours, vous bénéficierez d'un avoir égal au montant de votre achat à l'exclusion des frais d'envoi d'origine (et des frais de retour à la charge du client), avoir valable 1 an. 

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être ni inutilisé ni lavé et dans l'état où vous l'avez reçu. 
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat, inscrivez votre numéro de commande associé à l'intérieur de votre colis. 

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.


Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité automatiquement dans un délai de quelques jours.

Articles soldés ou en promotion
Seuls les articles soldés ou en promotion ne donneront pas lieu à un remboursement 

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à sav.museconceptstore@gmail.com et envoyez votre article à l'adresse qui vous sera communiquée dans le mail avec le moyen de retour mis à votre disposition.